Ayuda con accesibilidad | Navegando los formularios
Navegando los formularios
Llenar las solicitudes en este sitio de Internet se logra mejor a través de modalidad de formularios o con la Accesibilidad activa de Microsoft (Microsoft Active Accessibility, MSAA, siglas en inglés). Esto le permite ir a los controles y a los campos que se tienen que llenar, botones de radio, encasillados para marcar y encasillados con listas. Por lo general, el texto de instrucciones ocurre al principio de estas pantallas y se pueden acceder en modalidades que no son MSAA o de cursor virtual.
Se han establecido encabezados consistentes para tener acceso a las preguntas, ejemplos, e instrucciones más fácilmente. El lector de pantalla indica cuales preguntas tienen ayuda adicional o texto de instrucciones. A continuación, puede tabular a la ayuda adicional o continuar tabulando a la siguiente pregunta para evitar esta ayuda.
Solicitando ayuda
Ayuda en general
Si llama al número 1-800-772-1213 puede usar nuestros servicios automatizados por teléfono para escuchar información pre-grabada y llevar a cabo algunas transacciones las 24 horas del día. Si no puede tramitar sus asuntos usando nuestros servicios automatizados, puede hablar con uno de nuestros agentes entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Por lo general, su tiempo de espera será más corto si nos llama después del martes. Si es sordo o tiene problemas de audición puede llamar a nuestro número TTY gratis 1-800-325-0778 entre las horas de 7 a.m. y 7 p.m. de lunes a viernes. Para informarse mejor, vea Servicios automatizados.
Problemas con la accesibilidad por Internet
Por favor refiera al webmaster (administrador) del sitio de Internet del Seguro Social todos sus problemas de accesibilidad al sitio de Internet. La dirección electrónica (email) es webmaster@ssa.gov. En su mensaje, asegúrese de incluir la dirección electrónica de la página con la tiene el problema, al igual que una descripción del problema.