Un nuevo servicio por Internet del Seguro Social

Estamos introduciendo un nuevo servicio que le permitirá crear una cuenta de «my Social Security*». En este sitio de Internet podrá acceder su Estado de cuenta de Seguro Social. Para crear su cuenta usted necesita tener:

  • Una cuenta válida de correo electrónico;
  • Un número válido de Seguro Social;
  • Una dirección postal válida dentro de los Estados Unidos; y
  • Al menos 18 años de edad.

El procedimiento de verificación de su identidad

Para proteger la privacidad de su identidad y la información de su Estado de cuenta del Seguro Social, estamos usando un nuevo procedimiento de verificación de identidad. Para verificar su identidad, le pediremos información personal, incluso respuestas a preguntas que solo usted debe poder contestar.

El nuevo procedimiento:

  • Le emitirá una identificación de usuario única (User ID) (nombre de usuario y contraseña);
  • Le ofrece seguridad adicional, si lo desea; y
  • Cumple con las leyes federales, los reglamentos y directrices.

Información personal que necesita proveer

Su:

  • Nombre;
  • Número de Seguro Social;
  • Fecha de nacimiento;
  • Dirección residencial;
  • Número de teléfono; y
  • Una cuenta válida de correo electrónico.

Qué haremos con su información

  • Usamos un proveedor de servicio de autentificación externo, la empresa Experian, que nos ayuda en la verificación de su identidad.
  • Verificamos su información personal con la de nuestros registros. La empresa Experian verifica la otra parte de su información personal de acuerdo a los registros de Experian.
  • No compartimos su número de Seguro Social con la empresa Experian.
  • La empresa Experian solo puede mantener la información que compartimos por el periodo de tiempo requerido, según lo estipulado por las leyes federales, los reglamentos y las directrices.
  • Nosotros no mantendremos la información que la empresa Experian nos provea.
  • Su expediente de crédito de  Experian mostrará una indagación de crédito por parte de la  Administración del Seguro Social.
  • Las indagaciones de crédito ligeras (soft inquiries) no afectan su expediente crediticio y usted no incurrirá en ningún gasto relacionado al mismo.
  • Las indagaciones de crédito ligeras se muestran en la versión del expediente crediticio accesibles únicamente al consumidor, estos no se reporta a empresas que emiten préstamos.
  • Esta indagación de crédito ligera no aparecerá en los expedientes crediticios emitido por las empresas Equifax o TransUnion. Usualmente, toma alrededor de 25 meses para que esta indagación sea removida de su expediente crediticio de Experian.
  • Una vez haya creado su cuenta, no se generarán mas indagaciones de crédito al momento de acceder su cuenta.

Si usted no puede o no quiere crear una cuenta en nuestro sitio de Internet

Es posible que usted no pueda, o que se le imposibilite, crear una cuenta en nuestro sitio de Internet si:

  • Ha bloqueado todo acceso electrónico a su información personal con el Seguro Social;
  • Recientemente se mudó o cambió legalmente su nombre;
  • Ha sido víctima de la violencia doméstica o del robo de identidad; o
  • Se siente incómodo usando este procedimiento por Internet o no puede usar el procedimiento por alguna otra razón.

En estos casos, es posible que todavía pueda crear una cuenta visitando en persona su oficina local del Seguro Social.

Si usted quiere más seguridad

Le ofrecemos la oportunidad de incrementar la seguridad de su información personal al crear su cuenta en nuestro sitio de Internet. Además de su nombre de usuario y contraseña, se le requeriría ingresar un código único que enviaríamos a su teléfono móvil con capacidad de texto cada vez que intenta ingresar a su cuenta. Las tarifas por los mensajes de texto todavía aplican.

Para agregar este elemento de seguridad adicional tendrá que proveernos uno de los siguientes datos para verificar su identidad:

  • Los últimos ocho números de su tarjeta de crédito Visa®, MasterCard®, o Discover®;
  • Información que se encuentra en el formulario W-2;
  • Información que se encuentra en el formulario 1040 Apéndice SE (para persona con negocio propio); o
  • La cantidad de su depósito directo, si recibe beneficios de Seguro Social.

En el pasado,  le recalcamos que la Administración del Seguro Social nunca le pediría divulgar el número de su tarjeta de crédito ni ninguna otra información financiera. No obstante, hemos cambiado nuestra política para proveer este servicio. Por eso es posible que le solicitemos divulgar los últimos ocho números de su tarjeta de crédito Visa®, MasterCard®, o Discover®, o algún otro dato de su información financiera. Nuestro nuevo procedimiento de seguridad y las directrices del gobierno federal nos instan a solicitar esta información, la intención es asegurarnos que usted es quien dice ser al momento en que intenta llevar a cabo una transacción por Internet con nosotros.

Esta información provee seguridad adicional ya que, aunque otra persona logre obtener su nombre de usuario y contraseña, la persona no podrá ingresar al sistema porque desconoce su información personal.

Una vez nos provea esta información adicional, le enviaremos una carta por correo general dentro de cinco a 10 días laborales. Necesitará tener la carta consigo para poder completar el procedimiento de seguridad adicional.

Puede elevar o desactivar esta seguridad en cualquier momento.

¿Qué significa la barra verde cuando se me pide que ingrese mi información personal?

La barra verde en la parte superior de su pantalla indica que el sitio de Internet tiene un certificado de validación extendido. Esto significa que la información que usted provea al Seguro Social será codificada y el dueño del sitio de Internet ha sido verificado por una de las organizaciones autorizadas.

Un certificado de validación extendido y su barra verde proveen la confianza de que el sitio de Internet que está usando es un sitio de Internet legítimo y seguro; no un sitio de Internet ficticio – o que busca engañarlo – para hacer que usted divulgue información personal.

Hace poco que agregamos los certificados de validación extendidos a nuestro sitio de Internet asegurado que requiere que ingrese información personal. Debe asegurarse que la barra verde aparezca en su pantalla y verifique que el Seguro Social es el dueño del sitio antes de ingresar alguna información personal.

Advertencia contra el Phishing por Internet

Los estafadores usan esquemas elaborados para defraudar a millones de personas cada año. Cuando los engañan para que les de su información personal, esta estafa se llama «Phishing». Puede averiguar cómo los estafadores están utilizando «my Social Security»* en los esquemas de phishing y cómo usted puede protegerse contras las estafas.

Para informarse mejor...